Peru Viajes y Aventuras – Tratamiento y protección de datos personales
En Peru Viajes y Aventuras respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos confías. Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Esta política se elabora conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS (vigente desde marzo de 2025), así como a las demás normas aplicables de la República del Perú.
Nombre comercial: Peru Viajes y Aventuras
Domicilio:, Cusco, Perú
Correo electrónico para temas de privacidad: peruviajesyaventuras@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +51 974 534 742
Según el servicio que solicites, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Gestionar cotizaciones, reservas, confirmaciones y pagos.
Emitir boletos de ingreso, tren, bus y demás servicios a tu nombre, y coordinar con los proveedores (transporte, alojamiento, alimentación, guías).
Prestarte los servicios contratados y comunicarnos contigo antes, durante y después del viaje.
Atender tus consultas, solicitudes, reclamos y quejas, incluido el Libro de Reclamaciones.
Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas.
Velar por tu seguridad durante las actividades y actuar en caso de emergencia.
Enviarte información sobre promociones, novedades, ofertas y contenidos de viaje.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios para mejorar nuestros servicios.
Publicar testimonios, reseñas o fotografías en las que aparezcas, solo si lo autorizas expresamente.
Puedes aceptar o rechazar las finalidades adicionales sin que ello afecte la prestación del servicio contratado, y puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Tratamos tus datos sobre la base de: (i) tu consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado; (ii) la ejecución de la relación contractual que solicitas; y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos sensibles se tratan únicamente con consentimiento expreso y por escrito, salvo las excepciones previstas en la ley.
Para prestarte los servicios, podemos compartir tus datos, en la medida estrictamente necesaria, con:
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable, de protección al consumidor u otra aplicable. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que revoques tu consentimiento.
Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, de acuerdo con la normativa vigente. El acceso a tus datos se limita al personal y a los proveedores que lo necesitan para prestar el servicio, quienes están obligados a guardar confidencialidad. Si se produjera un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuaremos y realizaremos las comunicaciones a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados en los casos y plazos que establece el Reglamento.
Como titular de datos personales, puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
Envía tu solicitud a peruviajesyaventuras@gmail.com indicando:
Responderemos dentro de los plazos máximos que establece el Reglamento de la Ley N.° 29733: 8 días para el derecho de información, 20 días para el derecho de acceso y 10 días para los derechos de rectificación, cancelación y oposición, contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud (días hábiles). Estos plazos pueden ampliarse por única vez, por un plazo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen y te lo comuniquemos dentro del plazo inicial.
Si consideras que no hemos atendido debidamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (www.gob.pe/anpd).
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Los datos de menores que viajan con sus familias son proporcionados por sus padres, tutores o representantes legales, quienes otorgan el consentimiento correspondiente conforme a la normativa vigente. Tratamos estos datos únicamente para gestionar el viaje y con especial cuidado.
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Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de su última actualización.
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Última actualización: noviembre de 2026.