Peru Viajes y Aventuras – Tratamento e proteção de dados pessoais
Na Peru Viajes y Aventuras respeitamos sua privacidade e protegemos os dados pessoais que você nos confia. Esta Política de privacidade explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os conservamos e como você pode exercer seus direitos.
Esta política foi elaborada de acordo com a Lei n.º 29733, Lei de Proteção de Dados Pessoais do Peru, e seu Regulamento, aprovado pelo Decreto Supremo n.º 016-2024-JUS (em vigor desde março de 2025), bem como com as demais normas aplicáveis da República do Peru.
Nome comercial: Peru Viajes y Aventuras
Endereço:, Cusco, Peru
E-mail para assuntos de privacidade: peruviajesyaventuras@gmail.com
Telefone / WhatsApp: +51 974 534 742
Conforme o serviço solicitado, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
Gerenciar orçamentos, reservas, confirmações e pagamentos.
Emitir ingressos, passagens de trem e ônibus e demais serviços em seu nome, e coordenar com os fornecedores (transporte, hospedagem, alimentação, guias).
Prestar os serviços contratados e nos comunicar com você antes, durante e depois da viagem.
Atender suas consultas, solicitações, reclamações e queixas, incluindo o Livro de Reclamações.
Emitir comprovantes de pagamento e cumprir obrigações legais, tributárias e administrativas.
Zelar pela sua segurança durante as atividades e agir em caso de emergência.
Enviar informações sobre promoções, novidades, ofertas e conteúdos de viagem.
Realizar pesquisas de satisfação e estudos para melhorar nossos serviços.
Publicar depoimentos, avaliações ou fotografias em que você apareça, somente com sua autorização expressa.
Você pode aceitar ou recusar as finalidades adicionais sem que isso afete a prestação do serviço contratado e pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
Tratamos seus dados com base em: (i) seu consentimento livre, prévio, expresso, inequívoco e informado; (ii) a execução da relação contratual que você solicita; e (iii) o cumprimento de obrigações legais. Os dados sensíveis são tratados apenas com consentimento expresso e por escrito, salvo as exceções previstas em lei.
Para prestar os serviços, podemos compartilhar seus dados, na medida estritamente necessária, com:
Conservaremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação tributária, contábil, de proteção ao consumidor ou outra aplicável. Os dados tratados para fins comerciais serão conservados até que você revogue seu consentimento.
Adotamos medidas técnicas, organizacionais e legais razoáveis para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação, de acordo com a legislação vigente. O acesso aos seus dados é limitado à equipe e aos fornecedores que precisam deles para prestar o serviço, os quais são obrigados a manter sigilo. Caso ocorra um incidente de segurança que afete seus dados, agiremos e faremos as comunicações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais e aos titulares afetados nos casos e prazos estabelecidos pelo Regulamento.
Como titular de dados pessoais, você pode exercer a qualquer momento, gratuitamente, os seguintes direitos:
Envie sua solicitação para peruviajesyaventuras@gmail.com indicando:
Responderemos dentro dos prazos máximos estabelecidos pelo Regulamento da Lei n.º 29733: 8 dias para o direito de informação, 20 dias para o direito de acesso e 10 dias para os direitos de retificação, cancelamento e oposição, contados a partir do dia seguinte à apresentação da solicitação (dias úteis). Esses prazos podem ser prorrogados uma única vez, por igual período, quando as circunstâncias o justificarem e o comunicarmos dentro do prazo inicial.
Se considerar que sua solicitação não foi devidamente atendida, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD) do Ministério da Justiça e Direitos Humanos do Peru (www.gob.pe/anpd).
Nossos serviços são destinados a maiores de idade. Os dados de menores que viajam com suas famílias são fornecidos pelos pais, tutores ou representantes legais, que dão o consentimento correspondente conforme a legislação vigente. Tratamos esses dados apenas para gerenciar a viagem e com cuidado especial.
Nosso site pode utilizar cookies próprios e de terceiros para seu funcionamento, para análise de navegação e, se for o caso, para fins publicitários. Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies; desativá-los pode afetar algumas funções do site.
Nosso site pode incluir links para páginas de terceiros (por exemplo, redes sociais, plataformas de pagamento ou de avaliações). Cada um tem sua própria política de privacidade, pela qual não somos responsáveis.
Podemos atualizar esta Política de privacidade para refletir mudanças normativas ou em nossos serviços. Publicaremos a versão vigente nesta página, indicando a data da última atualização.
E-mail: peruviajesyaventuras@gmail.com
Telefone / WhatsApp: +51 974 534 742
Última atualização: novembro de 2026.
